Levering
Het bestellen gaat eenvoudig, snel en wijst zich vanzelf. U kunt het hele jaar door bestellen, echter op 15 september van elk jaar sluit de bestelling voor dat jaar. U kunt zonder opgaaf van reden, uw bestelling annuleren tot 1 september van elk jaar. Voor bestellingen gedaan na 1 september geldt een termijn van 3 kalenderdagen. Over het algemeen geldt: hoe vroeger de bestelling gedaan wordt, hoe kleiner de kans is dat de variëteit van uw wens uitverkocht is.

Bestellingen die na 15 september binnenkomen, worden het daarop volgende jaar uit geleverd. U kunt direct veilig betalen via Paypal of met een overschrijving. U bent dan ervan verzekerd dat uw pioenrozen zijn gereserveerd en niet uitverkocht raken.

Voor Particulieren geldt:
De bestelde pioenrozen zijn van de zwaarte 3/5 neuzen (voor uitleg, zie ‘veel gestelde vragen’), zijn allen gelabeld, voorzien van naam en nauwkeurig verpakt. De minimumverzendkosten zijn € 7,- per bestelling. Uw eventuele eerdere bestelling kan aangevuld worden tot de uiterste besteldatum (15 september van elk jaar).

Voor Bedrijven geldt:
Graag hebben wij even persoonlijk contact met u. Via mail maken we dan even een afspraak om door te nemen wat uw wensen zijn. Indien u dit wenst, kunnen wij uw bestelling ontsmetten, koken of u eventueel van advies voorzien.

Betaling
De totale prijs inclusief eventuele verzendkosten wordt direct via Paypal of Ideal voldaan. Uw bestelling is daarmee definitief. Wij beseffen, dat het niet gebruikelijk is om een factuur te voldoen vóór het geleverde is gearriveerd. Echter na vele malen in de steek gelaten te zijn, zien wij ons genoodzaakt deze teleurstelling voor te zijn, vandaar deze regel. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Bij annulering wordt uw gedane betaling uiterlijk binnen 30 dagen teruggestort. Na 15 september ontvangt u een e-mail over uw bestelling en de verwachte uitleverweek. In de maand oktober ontvangt u een e-mail over de leverdatum.

Garantie
Het betreft een natuurproduct. In dit kader is het moeilijk (er kunnen vele oorzaken zijn van het niet groeien/bloeien van een pioenroos) om bij geschillen de schuld vast te stellen. Echter, wij vinden dat het een ieder gegund moet zijn om van deze prachtige plant te genieten. Mocht u klachten hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij hopen er dan samen uit te komen. Na 2 jaar is een pioenroos helemaal geacclimatiseerd en derhalve is er na deze periode geen reclamatie meer mogelijk.